Spørgsmål og svar
Køb, betaling og reklamation.
De spørgsmål, kunder oftest stiller, med svar efter dansk lov og vores egne vilkår.
De vigtigste
Fire svar om dine rettigheder.
Kort fortalt.
Hvor længe kan jeg reklamere?
Som forbruger i to år efter købeloven. Reklamér inden rimelig tid, efter du har opdaget fejlen.
Hvem betaler returfragt ved fejl?
Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige udgifter til returnering.
Får erhvervskunder samme reklamationsret?
Nej. For erhverv gælder købelovens regler mellem erhvervsdrivende og de vilkår, der er aftalt.
Hvor kan jeg klage?
Kontakt os først. Som forbruger kan du også klage via Center for Klageløsning.
Har du et andet spørgsmål?
Skriv det, så får du et svar.